"La documentación de la FDA es fácil de encontrar. LFGB es donde normalmente se abre la brecha. Nuestro primer envío alemán de un proveedor anterior tardó seis semanas en la aduana porque enviaron un informe de prueba genérico que cubre todo su catálogo. ZGS envía informes LFGB por-producto para nuestra línea de hoteles, y cada SKU tiene su propio certificado. El envío de Hamburgo se despachó en tres días".

"Necesitaba una copa de vino sin tallo de 250 ml para mi bar de vinos con cuerpo corto, paredes delgadas y cristal sin plomo-. Tres fábricas chinas me dijeron que usara su diseño original. ZGS me hizo un molde personalizado para 8000 piezas. La tarifa del molde fue razonable y la calidad del vidrio se acerca a la de Riedel a un tercio del precio. Ahora tengo en stock seis de sus SKU".

"Comenzamos con ZGS en 2024 y hemos ampliado la línea cada trimestre desde entonces. Su equipo especifica el vidrio, la tapa y el código Pantone junto con nosotros en la primera llamada, por lo que la muestra coincide con la producción y la producción coincide con el siguiente pedido. Los informes por lote llegan a nuestra bandeja de entrada antes del envío. El tiempo de entrega de los reordenes está en el calendario y el calendario se mantiene, incluso en nuestros picos estacionales".

"El envío a São Paulo es de 35 días mínimo por mar. Nuestra temporada alta es diciembre. Los restaurantes necesitan existencias para entonces. ZGS envió nuestro pedido de Navidad de 2025 con ocho semanas de reserva, incluso cuando lo entregamos a finales de septiembre. Las cajas tenían doble espuma y ni una sola pieza llegó dañada en un total de 6.000 unidades. El gerente de logística aquí dijo que era la primera vez en cinco años que no teníamos roturas en un envío de vidrio desde China".

"La cultura del café en el Golfo es algo propio. Necesitamos tazas de café árabe de 80 ml y juegos de café turco. La mayoría de las fábricas 'globales' solo venden 200 ml o más. ZGS fabricó tazas árabes de 80 ml en Pantone-borgoña a juego para nuestras doce ubicaciones en Dubai y Abu Dhabi. El Ramadán transcurrió sin problemas. Los clientes pensaban que las tazas eran locales".

"Pedimos dispensadores de bebidas de 4 litros para nuestro grupo de restaurantes cada trimestre, y las unidades llegan consistentemente cada vez. La espita y la tapa coinciden con el vidrio en la fábrica, y el inserto de espuma se corta al perfil del cuello de cada unidad para que las espigas no se muevan durante el transporte. El vidrio en sí es pesado y transparente, y no hemos tenido que traer ninguno por motivos de calidad en los últimos seis trimestres".